Школы работают на SOHO.LMS

На платформе не было инструментов для построения структуры обучения по академическим принципам, что критически важно для качественного бизнес-образования.

Поскольку наши курсы содержат фундаментальные знания, для нас важно давать своим ученикам бессрочный доступ к материалам, чтобы они могли к ним возвращаться при необходимости. Но экономически это было невыгодно на платформе, где платишь за всю базу учеников.

Регистрация проводилась по имейл, так многие недооформленные заказы не попадали в работу к отделу продаж, что приводило к потере прибыли. Еще один минус — не было приложения для сотрудников отдела продаж, что нелогично в современных реалиях удаленной работы, так как это тоже влияет на процент дожатия заказов.

Школа прошла большой путь от первого видеокурса в ВК группе до собственного сайта на WordPress с огромным количеством обучающего контента. Но за 1,5 года использования сайта на его обслуживание и поддержку потратили около 800 тысяч рублей и в итоге пришли к выводу, что он не выдержит постоянно увеличивающегося количества учеников.

Изучив существующие на рынке обучающие платформы, решили остановиться на SOHO.LMS по нескольким причинам:

• кастомизация схем обучения под клиента и доработка функционала под него;
• небольшая оплата за хранение сотен гигабайтов теоретического материала;
• наличие сопровождения, которое консультирует как по технической стороне, так и по административной.

Раньше школа использовала GetCourse, но платформа не обладала функционалом кастомизации визуального оформления и была сложна в навигации для обучающихся. Также из-за того, что у школы большой объем видеоконтента, который постоянно пополняется, им стало экономически невыгодно размещаться на прошлой платформе.

Изначально Карина использовала для своих курсов платформу MEMBERLUX. Но с ростом проекта пришло понимание, что функционал платформы не подходит для масштабирования. При увеличении базы учеников появляется необходимость брать в команду преподавателей. Для организации обучения с преподавателями важно, чтобы платформа могла назначать их на учебные группы.

Такой функционал есть только у SOHO.LMS. Также часть обучающихся не устраивало отсутствие мобильного приложения, в котором можно проходить курсы. В планах школы создать свой отдел продаж, поэтому необходимо было решение с интегрированной CRM-системой.

Изучив альтернативы на рынке, Карина выбрала SOHO.LMS, потому что сама проходила обучение на платформе в рамках SOHO.MBA и понимала, что она идеально подходит для организации масштабного обучения и удобна для учеников.

Изначально руководители сами занимались обучением новичков и помогали расти тем, кто уже в команде. На это тратилось много времени и ресурса. Адаптация нового сотрудника занимала не меньше 4-5 месяцев. Обучение не было систематизировано. При этом численность персонала стремительно увеличивалась, поэтому остро встал вопрос описания и формализации всех бизнес-процессов, включая обучение и адаптацию новых сотрудников.

Компания решила использовать для онбординга и обучения одну распространенную LMS платформу. Но вскоре поняли, что для них она экономически невыгодна. Им надо было создать около 4 000 обучающих презентаций. Чтобы это реализовать, компании пришлось бы потратить много денег на дизайнеров и верстальщиков.

Передача знаний проводилась исключительно в очном формате. Но вскоре этот подход показал свою неэффективность: не хватало ресурса на качественное обучение всех сотрудников, так как штат постоянно рос. Решили автоматизировать процесс и переходить из офлайн в онлайн.

ЦИТ «Регион» выбрал SOHO.LMS из-за:

• интуитивно понятного интерфейса;
• возможности проведения интерактивных курсов;
• развитого функционала для оценки знаний сотрудников;
• сильного бизнес-бэкграунда команды SOHO.